Nuove carte servizi TIM WELCOME HOME CARD

Periodo di commercializzazione:
Dal 3 novembre 2008 al 31 dicembre 2009.

Target:
Clienti prepagati GSM Consumer con qualsiasi profilo tariffario ad eccezione di TIM Tribù.

Descrizione offerta:

TIM Welcome Home Card è la carta servizi pensata per i Clienti stranieri che sono in Italia e vogliono parlare con i propri cari all’estero.

TIM Welcome Home Card, al costo di 5 € i.i., offre al Cliente minuti gratis per chiamate internazionali verso il proprio Paese, senza scatto alla risposta.

Per poter utilizzare i minuti di chiamate compresi nella TIM Welcome Home Card il Cliente deve prima effettuare la scelta del Paese. Infatti il solo acquisto della TIM Welcome Home Card non dà diritto all’utilizzo dei minuti gratis: tale utilizzo è vincolato alla scelta del Paese.

I minuti gratis verso il Paese scelto sono da utilizzare entro 30 gg dalla data di attivazione della carta. Il meccanismo di conteggio dell’utilizzo dei minuti è a scatti di 30’’, senza scatto alla risposta.

All’ esaurimento dei minuti gratuiti, verrà inviato al Cliente un sms di notifica e si applicheranno le tariffe internazionali standard previste dal proprio profilo.
Il Cliente potrà riacquistare la carta anche prima della scadenza dei 30 giorni: in tal caso è possibile utilizzare i minuti unicamente verso il Paese già selezionato per la precedente carta ancora attiva. 

Dal 3 Novembre la TIM Welcome Home Card sarà valida per 9 Paesi; l’offerta sarà attivabile anche per gli altri Paesi a partire dal 1 Dicembre 2008.

Di seguito i minuti della TIM Welcome Home Card previsti per ogni Paese:
Chiamate vs	Minuti previsti dalla TIM Welcome Home Card (criterio di erosione: scatti anticipati di 30”)	Data di avvio commercializzazione	
Cina	170	3 novembre 2008	
India	100	3 novembre 2008	
Bangladesh	55	3 novembre 2008	
Filippine, Russia, Ucraina	45	3 novembre 2008	
Ecuador, Perù, Polonia	40	3 novembre 2008	
Colombia, Ghana, Nigeria, Rep. Domenicana, Romania, Sri Lanka, Venezuela, Cile, Moldavia	35	1 dicembre 2008	
Senegal, Argentina, Algeria, Pakistan, Bulgaria	30	1 dicembre 2008	
Egitto, Albania, Croazia, Brasile, Burkina Faso, Mauritius, Bosnia	25	1 dicembre 2008	
Marocco, Tunisia, Macedonia, Serbia, Montenegro	20	1 dicembre 2008	

Il meccanismo di conteggio dell’utilizzo dei minuti è a scatti di 30’’, senza scatto alla risposta. L’indicazione sui minuti è valida fino al 01/03/2009: successivamente a tale data i minuti previsti per ciascun Paese potrebbero subire delle variazioni dovute all’aggiornamento dei listini di interconnessione itz.

Entro 48h dall’attivazione, il Cliente sarà avvisato via sms dell’avvenuta attivazione della TIM Welcome Home Card.

Il Cliente potrà conoscere in ogni momento la scadenza della carta ed i minuti residui:

·	direttamente online nell’area web 119 Self Service; 
·	chiamando gratuitamente il 4916; 

TIM Welcome Home Card ha un costo di attivazione di 5 € Iva inclusa.

PASSA A TIM con Opzione TIM Welcome Home NEW

Periodo di commercializzazione:
Dal 3 novembre 2008 al 31 dicembre 2009
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Target:
Il target dell’offerta è costituito da Clienti di altri operatori mobili, che richiedono il servizio di Portabilità del Numero Consumer e diventano Clienti Ricaricabili TIM. Sono escluse le TCA, le TCB e i contratti aziendali.

Descrizione offerta:

Il cliente che “passa a TIM” scegliendo una ricaricabile e con la comodità di mantenere il proprio numero di telefonino, avrà in automatico l’ offerta Chiara di TIM, con i vantaggi di seguito descritti: 
o	tariffa flat di 8 cent/€ al minuto verso tutti con scatto alla risposta di 19 cent/€
o	sms verso tutti a 8 cent/€
La tariffazione delle chiamate voce è a scatti anticipati di 60’’.
Per ulteriori dettagli sull’offerta Passa a TIM con Chiara si faccia riferimento alla Lettera di Commercializzazione “Nuova offerta MNP per prepagati, Convention Ottobre 08” prot. 125 del 27/10/2008.

Inoltre il cliente avrà la possibilità di attivare l’Opzione TIM Welcome Home New che abilita per 12 mesi le seguenti tariffe internazionali agevolate:

Scatto alla risposta	Tariffa nominale al minuto 	Paese chiamato	
0 €cent	3 €cent (i.i.)	Cina	
0 €cent	5 €cent (i.i.)	India	
0 €cent	9 €cent (i.i.)	Bangladesh	
0 €cent 	11 €cent (i.i.)	Filippine, Russia, Ucraina	
0 €cent 	13 €cent (i.i.)	Ecuador, Perù, Polonia, 	
0 €cent	14 €cent (i.i.)	Colombia, Ghana, Nigeria, Rep. Domenicana, Romania, Sri Lanka, Venezuela, 	
0 €cent 	15 €cent (i.i.)	Cile, Moldavia, Senegal	
0 €cent	17 €cent (i.i.)	Argentina, Algeria, Egitto, Pakistan, Bulgaria	
0 €cent	20 €cent (i.i.)	Albania, Croazia, Brasile, Burkina Faso, Mauritius	
0 €cent	22 €cent (i.i.)	Bosnia, Marocco, Tunisia	
0 €cent	24 €cent (i.i.)	Macedonia, Serbia, Montegnegro	

Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Tariffe al minuto IVA inclusa senza scatto alla risposta.

Tali tariffe si applicano fino a 550 minuti ogni 30 giorni a decorrere dalla data di attivazione dell’Opzione TIM Welcome Home New e sono valide fino 31 Dicembre 2008. Successivamente a tale data le tariffe potrebbero essere modificate in funzione di eventuali variazioni al listino di interconnessione internazionale. Al superamento della soglia di minuti mensili si applicheranno le tariffe internazionali standard, come da profilo del Cliente. All’esaurimento dei 550 minuti a tariffe agevolate, sarà inviato al Cliente un sms di notifica.

Se il cliente in MNP attiva l’Opzione TIM Welcome Home New entro 90 giorni dalla data di passaggio in TIM gli verrà rimborsato il costo previsto per l’attivazione dell’opzione (5€).

Si precisa che la precedente offerta Opzione TIM Welcome Home resta attivabile (fino al 31/12/2008) solo per i Clienti con TIM Sogno.
La nuova Opzione TIM Welcome Home New è invece attivabile solo dai Clienti con Chiara MNP.

Si precisa inoltre che il Cliente potrà acquistare Opzione TIM Welcome Home New solo a porting andato a buon fine: l’offerta infatti non è attivabile sulla TIM Card Provvisoria della MNP Parli Subito.

Il costo di attivazione della Opzione TIM Welcome Home New è di 5 € i.i.
Se il cliente in MNP attiva l’Opzione TIM Welcome Home New entro 90 giorni dalla data di passaggio in TIM tale costo gli verrà rimborsato.