PROMO MNP MTV
TARIFFA APPLICATA SULLA SIM MNP MTV

“GO 6”	Numeri TIM, Rete Fissa e altri operatori mobili.	
Tariffa al minuto	16 cent. di Euro (i.i.)	
Scatto alla risposta	0 cent. di Euro (i.i.) 	
Tariffazione	a secondi	
SMS 	6 cent. di Euro (i.i.)	

Con la presente si comunica che dal 23 Aprile 2009 MTV Mobile ha inserito i seguenti 2 nuovi prodotti all’interno del suo listino:  

-	Telefono LG TRIBE CHAT MOBILE MTV MOBILE
-	Chiavetta internet MTV MOBILE 7.2 MEGA

In relazione alla PROMO SCONTO TERMINALI MTV MOBILE, attualmente in vigore e dedicata ai Clienti che entrano in MTV Mobile da altro operatore (Vodafone, Wind e Tre), vi comunichiamo che l’iniziativa viene prorogata al 2 Giugno p.v..
Di seguito la tabella riepilogativa della promo sconto terminali in MNP:
Prodotto	Prezzo di Listino (i.i.)	Sconto MNP (i.i.)	Prezzo scontato in MNP (i.i.)	Note	
Nokia 5320 MTV	179,00€	80,00€	99,00€	PROROGA	
Nokia N73 MTV	189,00€	30,00€	159,00€	NOVITA’	
SonyEricsson W760i MTV	269,00€	100,00€	169,00€	PROROGA	
Samsung C6620 MTV	199,00€	20,00€	179,00€	PROROGA	
Restano invariate le modalità attuative dell’iniziativa, dettagliate come di consueto nelle linee procedurali.

	MNP  MTV

Per entrare nel mondo MTV MOBILE è necessario acquistare l’MTV MOBILE PACK, un package innovativo contenente un telefonino MTV MOBILE, una MTV MOBILE Card e un piano tariffario MTV MOBILE GO!. Si sottolinea che l’abbinata telefonino MTV MOBILE e MTV MOBILE CARD rappresenta la condizione necessaria per fruire di tutti i servizi del mondo MTV MOBILE, altrimenti non garantiti.

MTV MOBILE CARD
La MTV MOBILE CARD è una SIM 256K, realizzata in esclusiva per MTV MOBILE, unica tipologia di SIM con la quale si possono usufruire di tutti i servizi e le offerte del mondo di MTV MOBILE Grazie a questa SIM infatti si può accedere alle aree:
-	“Super Rubrica” per memorizzare fino a 500 contatti, comprensivi di numeri telefonici ed e-mail.
-	“LoSai di MTV” per sapere chi ti ha cercato quando il telefonino è occupato, spento o non raggiungibile. 
-	“Personal AREA” per salvare SMS, numeri di rubrica e dati confidenziali, accessibile solo con l’inserimento di un PIN (codice) personale. 
-	“Ricarica”, per ricaricare e ricevere informazioni sul tuo traffico telefonico 

I SERVIZI DEL MONDO MTV MOBILE
Il cliente MTV MOBILE non potrà accedere ai servizi TIM. Per questo motivo sono stati realizzati dei servizi ad hoc. In particolare:

SEGRETERIA TELEFONICA: E’ stato implementato un servizio di segreteria telefonica dedicato ai clienti MTV MOBILE, un servizio di consultazione dei messaggi raggiungibile tramite la numerazione 48688. Il pricing avrà il seguente schema:
-	scatto alla risposta: 15 €/cent 
-	tariffa a scatti con scatti di 60”: 15€/cent 
Il cliente MTV MOBILE per accedere alla STC dall’estero, se presente Easy Roaming, potrà chiamare:
-	il numero breve 48688;
-	il numero esteso +39 334 44 48688  
In entrambi i casi  il costo sarà pari ad una normale chiamata fonia dall’estero verso una utenza MTV Mobile. 

SERVIZI DI REPERIBILITA’: Per i clienti MTV Mobile sono definiti i seguenti servizi dedicati di reperibilità:
-	ChiamaOra di MTV MOBILE: Il servizio permette di sapere quando il cliente chiamato ritorna raggiungibile. Il servizio sarà gratuito per il cliente. 
-	Lo sai di MTV MOBILE: Il servizio LoSai di MTV MOBILE permette di sapere chi ha chiamato quando il telefono era spento. Il servizio sarà gratuito e sarà attivabile/disattivabile tramite la numerazione gratuita 49688 e tramite customer care (mediante il medesimo meccanismo ad oggi in essere per i clienti TIM). 

SERVIZIO 49688: Al fine di erogare al cliente MTV MOBILE l’informazione del credito residuo, le funzionalità di ricarica e le funzionalità di attivazione e disattivazione dei servizi è implementato un servizio dedicato raggiungibile tramite la numerazione 49688 (fonia e SMS).  
-	Pricing: gratuito

SERVIZIO di CUSTOMER CARE 40688: Per il mondo MTV è implementato un servizio telefonico di Customer Care a pagamento tramite numerazione 40688. Viene aperta anche la corrispondente numerazione estesa +39 334 44 40688 accessibile da chiunque da rete estera.
-	Pricing nazionale: tassazione a evento di 0,30 € IVA INCLUSA a seguito di contatto operatore per una durata minima di 20 secondi (la chiamata al 40688 è invece gratuita fino all’avvenuto contatto con l’operatore).
Chiamata verso il 40688 o +39 334 44 40688 dall’estero*: il costo applicato corrisponde a quello di una chiamata in roaming verso numerazione MTV Mobile (in questo caso non è prevista la tassazione ad evento)

SERVIZIO telefonico per furto/smarrimento: accessibile da tutte le reti nazionali è stato aperto il numero 803688 che permette ai clienti MTV MOBILE di denunciare gratutitamente il furto o lo smarrimento della propria utenza MTV MOBILE. Viene aperta anche la corrispondente numerazione estesa +39 334 4 803688 accessibile da chiunque da rete estera.
-	Pricing nazionale: chiamata al 803688 gratuito. 
Chiamata al +39 334 4 803688 dall’estero*: come chiamata dall’estero verso numerazione MTV Mobile.

Vengono altresì aperte anche al cliente MTV le numerazioni: 

456: Il cliente MTV MOBILE potrà chiamare la numerazione 456 tramite la quale vengono erogati servizi di informazione, in ambito Mobile Number Portability, relativamente all’operatore mobile di appartenenza di una data numerazione a fini di trasparenza tariffaria.
-	Pricing: gratuito

48391: raggiungibile dal cliente MTV MOBILE in roaming internazionale* dai Paesi europei oggetto di Regolamento CE n° 717/2007. 
La numerazione 48391 (corrispondente a +39 335 9048391) permette di avere informazioni sulle tariffe in roaming. 
-	Pricing: gratuito

(*) Servizi disponibili in fase di lancio se presente Easy Roaming

COME ENTRARE NEL MONDO MTV MOBILE
Il cliente che decide di entrare nel mondo MTVMOBILE dovrà necessariamente acquistare l’MTV MOBILE PACK.
Una volta entrato in possesso del pack il cliente potrà alternativamente:
-	utilizzare la nuova MTV MOBILE card presente del pacchetto come nuova utenza MTV Mobile;
-	utilizzare la numerazione TIM già in suo possesso (dopo aver effettuato una operazione di migrazione con cambio profilo e cambio carta al costo di 9€);
-	entrare in MTV MOBILE direttamente con numero AOM attraverso la procedura “MNP Parli Subito”.

GESTIONE PASSAGGIO AD MTV DA PARTE DEI CLIENTI TIM ISCRITTI AL PROGRAMMA MilleunaTIM
Per i clienti iscritti a MilleunaTIM, il passaggio ad MTV comporterà la cessazione della partecipazione al programma. Tuttavia, prima del passaggio ad MTV, se il cliente ha già raggiunto almeno 500 lune, avrà l’opportunità di richiedere uno o più premi del catalogo MilleunaTIM. In particolare sono previsti esclusivamente per i clienti MTV, già a partire da 500 lune, bonus in euro mensili da utilizzare per chiamate, SMS e videochiamate sul territorio nazionale. I premi redenti rimarranno usufruibili anche a seguito del passaggio ad MTV. 
Per quanto riguarda i premi in buoni sconto e telefonini è necessario che vengano ritirati sui punti vendita prima del passaggio ad MTV e comunque non oltre 30 giorni dall’assegnazione.
Il cliente potrà richiedere i premi del catalogo MilleunaTIM esclusivamente chiamando il numero gratuito 4848, prima di effettuare la richiesta di passaggio della sua linea telefonica ad MTV.